Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Chelsy Hair

Dernière mise à jour : 11 août 2025

Chez Chelsy Hair, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous prenez rendez-vous, envoyez des photos ou participez à nos prestations.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services (formulaire de réservation, contact, prise de rendez-vous sur place ou en ligne), nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de réservation : Date, heure, service choisi, préférences.

  • Photos : Images de vos cheveux envoyées via le formulaire ou prises au salon (avec votre consentement).

  • Consentements : Autorisation ou refus d’apparaître sur nos diffusions TikTok Live ou autres contenus.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer vos rendez-vous et vous contacter en cas de besoin.

  • Adapter nos prestations à vos besoins capillaires.

  • Vous envoyer des confirmations, rappels et informations sur vos rendez-vous.

  • Répondre à vos demandes et questions.

  • Diffuser des contenus (photos, vidéos) uniquement si vous avez donné votre accord.

3. Diffusion en direct & utilisation d’images

Lors de certains rendez-vous, nous pouvons réaliser des diffusions en direct sur TikTok ou autres réseaux sociaux.
Cela ne se fera que si vous avez coché l’option "Oui, j’accepte" dans le formulaire ou donné votre accord sur place.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avant la diffusion.

4. Partage des données

Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent uniquement être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement du formulaire, Google Workspace).

  • Les plateformes de paiement (si applicable).

  • Les autorités légales, uniquement si la loi l’exige.

5. Conservation des données

  • Vos informations de rendez-vous sont conservées 12 mois après la dernière prestation.

  • Les photos envoyées sont supprimées dans un délai maximum de 6 mois, sauf si vous avez donné votre accord pour leur utilisation à des fins promotionnelles.

  • Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.

  • Rectifier vos informations si elles sont inexactes.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Retirer votre consentement pour l’utilisation d’images ou de vidéos.

  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@chelsy-hair.com 

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité.
Toute modification sera affichée sur notre site avec la nouvelle date de mise à jour.

✅ En réservant un rendez-vous, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté cette politique de confidentialité.